Aviso de privacidad integral

Responsable del tratamiento de datos personales:
    Dra. Jessica Kassandra Mata Martinez
    Médico Pediatra y Neonatólogo
    Cédula Profesional: CP 11298874 / 14634291 /14114707

    Domicilio profesional:
        Calle Privada Ignacio Zaragoza 16, Centro. CP 76000
        Santiago de Querétaro, Qro.

Correo electrónico: jessie.kassie@gmail.com
Teléfono de contacto: 4426789766

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, se informa lo siguiente:

Datos personales que se recaban

A través del presente sitio web, formularios electrónicos, mensajería digital, llamadas telefónicas o plataformas de agenda, podrán recabarse los siguientes datos:

    Datos de identificación:
        -Nombre completo del padre, madre o tutor
        -Nombre del paciente menor de edad
        -Edad y fecha de nacimiento
        -Teléfono de contacto
        -Correo electrónico
        -Domicilio (cuando sea necesario)

    Datos médicos (proporcionados voluntariamente):
        -Motivo de consulta
        -Antecedentes médicos relevantes
        -Información clínica necesaria para la valoración
        -Estudios médicos compartidos por el usuario

    Datos fiscales (cuando aplique):
        -RFC
        -Domicilio fiscal
        -Datos para facturación

Los datos médicos se consideran datos personales sensibles y serán tratados con estricta confidencialidad.

Finalidades del tratamiento de datos

    Los datos personales serán utilizados para:
        -Agendar y confirmar citas médicas
        -Proporcionar orientación e información médica
        -Integrar y administrar expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012
        -Realizar seguimiento clínico
        -Emitir comprobantes fiscales
        -Dar cumplimiento a obligaciones legales y sanitarias
        -Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web

En ningún caso sus datos serán utilizados para fines comerciales ajenos a la prestación de servicios médicos.

Transferencia de datos personales

    Sus datos personales podrán ser transferidos únicamente en los siguientes casos:
        A autoridades sanitarias o administrativas cuando la ley lo requiera
        A laboratorios, hospitales o especialistas cuando sea necesario para su atención médica
        A plataformas tecnológicas de agenda o comunicación que operen bajo estándares de seguridad y confidencialidad

Fuera de estos supuestos, no se realizarán transferencias sin su consentimiento.

Derechos ARCO

    Usted tiene derecho a:
        Acceder a sus datos personales
        Rectificarlos en caso de ser inexactos
        Cancelarlos cuando considere que no se requieren
        Oponerse al tratamiento de los mismos

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico: jessie.kassie@gmail.com

    La solicitud deberá incluir:
        Nombre completo del titular o tutor legal
        Identificación oficial (cuando sea requerido)
        Descripción clara del derecho que desea ejercer

La respuesta será emitida dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.

Medidas de seguridad

El responsable implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de este sitio web, usted otorga su consentimiento para su tratamiento conforme al presente Aviso de Privacidad.

Modificaciones

El presente Aviso de Privacidad puede actualizarse en cualquier momento para cumplir con disposiciones legales o cambios en la operación del servicio. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página.

Fecha de última actualización: Febrero 2026.